Essencialmente, inovar quer dizer criar ou adotar algo novo. O marketing e suas ferramentas, por sua vez, diz respeito à estratégia, ou seja, o plano pelo qual as ações de uma organização são definidas e geridas. Inovação e comunicação são dois conceitos que nunca estiveram muito distantes um do outro, no entanto, é praticamente impossível encontrar um conteúdo em que as duas palavras não apareçam em evidência.
Ao contrário do que muitos cogitaram no passado, a expansão dos e-commerces não deve ser indício do enfraquecimento do varejo físico. Pelo contrário, a expectativa é que as lojas virtuais se tornem um novo combustível para aquecer as vendas presenciais. Marcas que comercializam produtos pela internet e em estabelecimentos geralmente sofrem com um problema básico: suas lojas acabam competindo entre as unidades, o que nem sempre é saudável para o business.
No modelo omnichannel, por sua vez, é englobar todos os canais de compra em uma mesma experiência para o cliente. Na prática, isso requer estoques inteligentes, banco de dados integrados, preços padronizados e até tecnologias de geolocalização. Mantém os processos organizados ao inovar na maneira de executar as demandas, principalmente se utilizar da tecnologia, você cria padrões e sistematiza o modo de trabalho da maneira ideal para sua marca. E isso é essencial para que as estratégias sejam bem-sucedidas, os resultados sejam alcançados e as metas batidas.
Estimular a criatividade com a inovação é fundamental. A empresa mostra que está aberta a mudanças, que os colaboradores podem contribuir com novas ideias e percebem na prática os benefícios que o novo pode trazer diariamente. Além de aumentar a competitividade do negócio ao adotar recursos estratégicos, tornando-se mais atraente a clientes, investidores, parceiros e obtém vantagem competitiva no cenário.
Dentre os tipos de inovação que melhor se encaixa na sua empresa depende quase que exclusivamente do modelo de negócio. Deve-se observar quais as oportunidades, necessidades não atendidas e procurar trabalhar novos produtos, serviços e inovações nessas lacunas. Conte com a Gindungo para procurar essas oportunidades de melhoria e estar cada vez mais próximos dos seus clientes.
