A importância da humanização das marcas
O propósito de humanizar a marca é a de trabalhar em ações e estratégias para melhorar a jornada do cliente por meio da empatia, ou seja, a empresa se coloca no lugar do consumidor. Isso significa que a humanização das marcas busca aproximá-las dos clientes por meio de uma linguagem que engloba sentimentos, desejos, momentâneos ou não … Leia mais